Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI – AREZZA JEWELRY
Il consumatore che acquista online ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare chiaramente la propria decisione scrivendo a charlie1970696969@gmail.com, indicando il numero d’ordine e il prodotto o i prodotti che intende restituire.
Il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto restituito deve essere integro e completo, con eventuali accessori e confezione ricevuti. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
AREZZA JEWELRY rimborserà i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, inclusi gli eventuali costi della consegna standard originariamente sostenuti.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione del reso.
Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti personalizzati o realizzati su misura
Il diritto di recesso può non applicarsi ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, il cliente è invitato a contattare AREZZA JEWELRY all’indirizzo charlie1970696969@gmail.com, indicando il numero d’ordine e allegando, se possibile, fotografie del prodotto ricevuto.
Contatti
AREZZA JEWELRY
Email: charlie1970696969@gmail.com
Tel.: +39 334 116 1912